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弊社からお送りするメールの受信について

弊社からお送りするメールの受信について

フリーメールご利用の方を中心に、当オンラインショップからのメールが届かないご報告を受けています。
・ホットメール(hotmail.comなど)
・アウトルック(outlook.jp)
・Apple Mail(icloud.com、me.comなど)
・ヤフーメール(Yahoo.co.jpなど)
・Gmail(gmail.com)

※特にHotmail(ホットメール @hotmail.com / @hotmail.co.jpなど)とOutlook(アウトルックoulook.com)ご利用の方で、フィルターの強化によりメールが届きにくい状況が多く発生しております。
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【メールが届かない件に関して】
お使いのメーラーによってはアップデートによりセキュリティが強化され、今まで受信できていたメールが迷惑メール扱いされることもあり、また場合によっては、迷惑メールボックスへ振り分けではなく、すぐに廃棄されることもあるようです。(メールの中にリンクがある、定型文等の理由により)

お客様のご利用のメール設定、または受信環境を見直すことで改善される可能性がございます。
解決方法として以下ご参考ください(一般的な解決方法の一例です)
※詳細なご設定方法はお使いのメーラー発行元へお問い合わせ下さい。
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●変更方法
1.迷惑メールの受信強度設定を変更する。(強の場合→標準へ)
2.受信許可リストに「@ambikajapan.com」「@ambikamail.com」を追加する。
また、「携帯のメールのみ許可」や「URLがついたメールは受信しない」
などの設定になっていないかご確認ください。
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●可能であれば他のメールアドレスを利用してみる
→ログイン後、マイページのアカウント情報よりメールアドレスをご変更ください。
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以上、お客様にはお手数をおかけいたしますが、ご確認よろしくお願いします。

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