当オンラインショップでは、ご注文いただいた時間に応じて以下のスケジュールで発送を行っております。

• 午後3:00前のご注文：1営業日後に発送
• 午後3:00以降のご注文：2営業日後に発送

金曜日の午後3:00以降にご注文いただいた商品は、月曜日以降の発送となります。
（例：金曜日の午後3:01にご注文いただいた場合、月曜日以降に発送されます。）

• 営業日は平日の月曜日から金曜日までです。
• 日曜日および祝日は発送業務を行っておりません。

下記より各都道府県ごとの注文可能な温度帯、配送会社、発送後の配送日数、送料、および送料無料条件をお調べいただけます。
実際の発送日については、各商品ページおよびショッピングカート内で確認が可能です。

商品の品質を保つため、商品はそれぞれの温度帯に合わせて発送されます。ご注文金額が以下の基準を超えた場合、送料無料となります。

注意事項：

• ポイントを利用して最終お支払い金額が下がった場合でも、ポイント適用前の「元の購入金額」に基づいて送料無料が適用されます。
• 冷凍商品および冷蔵商品（フレッシュ商品）はクール便で発送されます。
• ご注文が複数の箱に分かれて発送される場合、箱ごとに配達時間が若干異なることがあります。
• 沖縄県には送料無料が適用されませんのでご注意ください。沖縄県および一部の離島へのご注文は常温配送のみ対応可能です。
• 沖縄本島全域および本州に隣接する一部の離島を含む特定地域では、生鮮・冷蔵および冷凍配送がご利用いただけません。その場合、ご注文はキャンセル処理となりますのであらかじめご了承ください。

ポイントのご利用により最終的なお支払い金額が対象外となった場合でも、ポイント適用前の「元の購入金額」が送料無料の基準を満たしていれば、送料は当店が負担いたします。

ショッピングカート内でご希望のお届け時間帯をご選択いただけます。

8:00 ~ 12:00

12:00 ~ 14:00

14:00 ~ 16:00

16:00 ~ 18:00

18:00 ~ 21:00

* 一部、時間帯指定がご利用いただけない地域がございます。
* 沖縄県への配送は「午前」および「午後」のみのご指定となります。

アンビカオンラインショップからの商品発送は、佐川急便または日本郵便に委託しております。
海外の電話番号や、WhatsApp・MessengerなどのSNS経由での問い合わせには対応しておりません。
商品は配送スタッフが玄関先までお届けいたします。
代金引換（コレクト）をご利用の場合は、商品受け取り時に代金をお支払いください。

佐川急便の営業所止め（受取）は、佐川急便の対応エリア内でのみご利用いただけます。

詳細は以下のリンクをご確認ください：
佐川急便 営業所受取サービス

当ショップでは佐川急便営業所の住所案内は行っておりません。お客様ご自身で住所をご確認の上、お届け先住所欄にご指定ください。

追跡番号の通知
お荷物の追跡番号は、商品発送当日の夜22:00頃にメールにて送信されます。
（※ 沖縄県宛ての日本郵便の追跡番号はメール送信できませんのでご了承ください。）

以下のリンクからお荷物の配送状況を追跡いただけます：
佐川急便 お荷物お問い合わせサービス

ご不在だった場合は、以下のいずれかの方法でお客様ご自身で再配達の手配をお願いいたします。

オンラインでのお手続き：
ポストに投函された佐川急便のご不在連絡票、または追跡番号通知メールをご利用ください。

佐川急便 Web再配達受付

お電話でのお手続き：
追跡番号をお手元にご準備の上、佐川急便へ直接ご連絡ください。

・英語対応窓口：03-4221-4290（8:00～18:00）
・日本語対応窓口：オンラインでお問い合わせ伝票番号を検索し、表示される「配達担当営業所」のお電話番号へおかけください。