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- May 2021
Jun 11, 2021
お買い物方法について
商品を見つける 方法1. カテゴリーから探す 上部に表示されるメインメニューの「商品カテゴリー」、または各ページに表示されるカテゴリー一覧から、気になるカテゴリー名をクリックして商品をお探しいただけます。 方法2. 検索して探す お探しの商品をキーワードで検索することができます。 トップページや商品ページに表示される検索枠に商品名やキーワードをご入力いただき、右の「検索」ボタンをクリックすると該当する商品が表示されます。または上部メインメニュー右はじの虫めがねアイコンをクリックすると表示される検索枠からも検索いただけます。 商品をカートに入れる 商品一覧ページまたは商品詳細ページの「カートに入れる」ボタンをクリックすると、商品が追加されます。 予め個数を設定してカートに入れたい場合は、商品詳細ページの「カートに入れる」ボタン左のボックスの数字を変更の上「カートに入れる」ボタンをクリックします。 カートの中を確認する 方法1. 一覧表示で確認する 上部に表示されるメインメニュー右端のカートアイコンにマウスオーバーすると、カートに入れた商品内容がポップアップウィンドウで一覧表示されます。 方法2. カートを開いて確認する ポップアップウィンドウ右下の 「カートを見る」ボタンをクリックすると、ショッピングカートの内容が全面に表示されます。 購入内容を変更する / 取り消す 1. ショッピングカートを開く 上部に表示されるメインメニュー右端のカートアイコンにマウスオーバーし、...
Read MoreJun 11, 2021
返品／交換・その他について
商品が届いたら 商品が到着したらすぐに開封し、ご注文時に弊社よりお送りした購入完了メールと、商品に同封の「納品書」に記載の内容との差異や破損がないかご確認下さい。 返品／交換について 原則として、返品・交換できません。商品が到着したらすぐに開封し、ご注文内容との差異や破損がないかご確認下さい。例外として、商品に欠陥がある場合やご注文内容と異なる商品が届いた場合に限り、返品・交換できます。この場合でも、一度ご使用になった商品やお客様の責任でキズや汚れが生じた商品については、返品・交換はできません。 例外に該当する場合は、商品到着後２日以内に当社連絡先support@ambikamail.comまでお申し出下さい。上記お申し出期限を経過した場合の返品・交換はお受けできません。 上記連絡先にご連絡いただきますと、当社担当者より折り返しメールにてご連絡させて頂きます。 ご連絡いただき、返品・交換の手続きを進める場合の商品返送先は下記の通りです。 返送先： 〒111-0051 東京都台東区蔵前3-19-2 アンビカハウス3F 株式会社アンビカコーポレーション オンライン返品対応係 なお、返品・交換に要する送料は、当社負担とさせていただきます。 ただし、ご購入時と異なる宛先への交換品発送をご希望の場合には、お客様に送料をご負担いただきますので何とぞご了承ください。 カスタマーサポートについて 「よくある質問」をご確認の上、該当する内容が見つからない場合は、オンラインショップ右下にあるチャットウィンドウからお問い合わせください。 1. オンラインショップ右下のチャットアイコンをタップ/クリックします。 2. チャットウィンドウが開きますのでお問い合わせ内容をご記入のうえ、右下の矢印マークをタップ/クリックし送信してください。 配送時の梱包について 当社では、エコ活動の一環として、お客様のお買い上げ商品発送にあたり使用する梱包材（ダンボール、紙袋等）のリサイクル利用（再利用）を促進しています。 中には見た目の悪い物などが含まれる場合がございますが、不衛生な物を除くなどの最善の注意を払っており、商品の品質・鮮度そのものには影響ございま せんのでご安心ください。...
Read MoreJun 11, 2021
アカウント登録 / ログインについて
アカウント登録する 1. アカウント登録ページへ ページ右上の「アカウント登録」をクリックしてください。 2. お客様情報のご入力 「アカウント登録」ページでお客様情報をご入力ください。英数字以外の入力箇所はひらがなで入力ください。詳細は入力欄の注記をご参照下さい。またユーザーID、パスワードを入力し、メールマガジン設定をご選択ください。 3. ご登録完了 入力を完了したら「ご登録」ボタンをクリックしてください。 4. 登録完了画面 / メールの送付 登録が完了すると「登録が完了しました」というメッセージが表示されます。また、ご登録のメールアドレスに登録完了メールが直ちに送付されます。 ※24時間以内にメールが届かない場合は登録エラーです。迷惑メールBOXなどもご確認の上、登録をやり直してください。 ログインする 1. ログインページへ ページ右上の「ログイン」をクリックしてください。 2. ID・パスワードの入力 「ログイン」ページにユーザーID、パスワードをご入力のうえ、「ログイン」ボタンをクリックするとログインが完了します。 ※ユーザーID、パスワードに余分なスペース、記号などが含まれているとログインができませんのでご注意ください。 IDを忘れた場合（ID確認手続き）...
Read MoreJun 11, 2021
お支払いについて
お支払い方法について アンビカオンラインショップでは、下記の方法でお支払いいただけます。・クレジットカード（ペイパルサイト経由）※ペイパルアカウントをお持ちでなくてもご利用いただけます。 ・代金引換（送料の他に配送会社指定の手数料がかかります） 代金引換をご利用時は、宅配便のドライバーに直接代金をお支払いください。 方法1:代金引換で購入する 1. 代金引換の選択 「代金引換」が選択されていることを確認し、「注文を確定する」をクリックすると注文は完了です。 2. 買い物の完了 完了すると、「お買い物完了」ページが表示されます。またご登録のメールアドレスに【ご注文ありがとうございました】と言う件名のお買い物完了メールが届きます。※ご注文が正常に完了した場合マイアカウントのご注文履歴でご確認できます。メールが届かない場合、また履歴にない場合はご注文はエラーになっています。もう一度ご注文をやり直してください。 ※ご不明な点は弊社お問い合わせフォームよりお問い合わせ下さい。 方法2:クレジットカードで購入する 「購入手続き」画面でクレジットカードでの支払いを選択し、右下の「注文を確定する」ボタンをクリックしてください。その後、画面に表示される案内に従い購入を進めてください。 クレジットカードでの購入方法についてご不明な点がございましたら、こちらから、もしくは下記アドレスまでお問い合わせください。カスタマーサポートEmail: support@ambikamail.com 代引き手数料について 代金引換をご利用の場合、送料の他に別途代引き手数料（330円）が発生します。あらかじめご了承ください。 領収書について 代引き決済ご利用の方 →配達員に料金をお支払頂いた際お渡ししている配達票が正式な「領収書」としてご利用いただきます。カード決済をご利用の方 →お支払後、ペイパルよりメールでお送りしている領収書番号を元に「領収書」を発行請求いただけます。※弊社よりお荷物に同封している「納品書」をお支払内容の明細としてご利用ください。 Back to guide...
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